Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Eightsun Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website eightsun.com dan seluruh layanan yang disediakan oleh Eightsun Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

2. Deskripsi Layanan

Eightsun Indonesia menyediakan layanan IT profesional yang meliputi:

• Solusi Software Siap Pakai: Aplikasi enterprise dengan source code lengkap yang siap di-deploy.
• Pengembangan Aplikasi Custom: Pembuatan aplikasi sesuai kebutuhan spesifik klien.
• Konsultasi IT & Digitalisasi: Strategi dan roadmap teknologi untuk bisnis.
• Implementasi, Training & Support: Pendampingan dari setup hingga support berkelanjutan.

3. Lisensi Penggunaan Software

a. Hak yang Diberikan

Setelah pembelian, Anda mendapatkan lisensi non-eksklusif untuk:

• Menggunakan source code untuk keperluan internal bisnis Anda.
• Memodifikasi dan mengkustomisasi source code sesuai kebutuhan.
• Men-deploy aplikasi di server Anda sendiri (self-hosted) tanpa batasan jumlah pengguna.

b. Batasan

• Anda tidak diperbolehkan menjual kembali, mendistribusikan, atau menyewakan source code kepada pihak ketiga.
• Anda tidak diperbolehkan menggunakan source code untuk membuat produk kompetitor yang dijual secara komersial.
• Lisensi berlaku untuk satu entitas bisnis. Penggunaan oleh entitas bisnis terpisah memerlukan lisensi tambahan.

4. Pembayaran

a. Metode Pembayaran

Pembayaran diproses melalui Midtrans, payment gateway resmi di Indonesia. Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, e-wallet, dan kartu kredit/debit sesuai yang tersedia di Midtrans.

b. Kebijakan Pengembalian Dana

Karena produk kami berupa source code digital yang langsung dikirimkan setelah pembayaran, pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

• Produk tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera di website.
• Terdapat cacat teknis fundamental yang tidak dapat diperbaiki.
• Permintaan refund diajukan dalam 7 hari setelah pembelian.

Pengembalian dana akan diproses dalam 14 hari kerja setelah persetujuan.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas produk, desain, merek dagang, dan konten di website eightsun.com adalah milik Eightsun Indonesia, kecuali dinyatakan lain. Pembelian produk memberikan lisensi penggunaan sesuai Pasal 3, bukan transfer kepemilikan hak kekayaan intelektual.

6. Layanan Support & Update

• Setiap pembelian produk mencakup dukungan teknis via WhatsApp untuk pertanyaan terkait setup dan penggunaan dasar.
• Update minor dan perbaikan bug disediakan selama 1 tahun sejak tanggal pembelian.
• Layanan implementasi, training, dan support lanjutan tersedia sebagai layanan terpisah dengan biaya tambahan.

7. Batasan Tanggung Jawab

Eightsun Indonesia menyediakan produk dan layanan “sebagaimana adanya”. Kami berupaya menjaga kualitas dan keamanan produk, namun tidak menjamin bahwa produk akan sepenuhnya bebas dari kesalahan atau gangguan.

Eightsun Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk atau layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, gangguan bisnis, atau kerusakan sistem yang disebabkan oleh modifikasi yang dilakukan oleh klien.

8. Penghentian Layanan

Kami berhak menghentikan akses Anda terhadap layanan kami jika Anda melanggar syarat dan ketentuan ini, khususnya terkait distribusi ulang source code secara ilegal. Penghentian tidak mempengaruhi hak Anda atas source code yang telah dibeli dan di-deploy secara sah.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: